Politica de
confidențialitate

Datele sunt prelucrate conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR. GDPR se aplică direct în măsura în care activitatea intră în domeniul său teritorial.

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• telefonul și e-mailul;
• adresa de livrare;
• produsele, dimensiunile și preferințele comunicate;
• datele comenzii, plății, livrării, returului și garanției;
• mesajele și convorbirile relevante pentru solicitare sau comandă;
• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și identificatori online;
• consimțământul și preferințele privind cookies.

Nu colectăm pe site datele cardului bancar. Datele necesare creditării sunt prelucrate de Iute Credit conform propriei politici de confidențialitate.

Nu trimitem promoții fără consimțământ sau fără o solicitare nouă a persoanei. Consimțământul poate fi retras oricând.

Datele pot fi comunicate, strict cât este necesar, către:

• prestatori de livrare, inclusiv Nova Post, și echipe de transport;
• bănci și prestatori de plată;
• Iute Credit, când clientul solicită finanțare;
• furnizori de găzduire, mentenanță IT, e-mail și administrare a comenzilor;
• Google, Microsoft și Meta, numai pentru serviciile acceptate prin panoul de cookies;
• consultanți și autorități publice, atunci când legea impune sau este necesar pentru apărarea unui drept.

Furnizorii pot acționa ca persoane împuternicite sau operatori independenți, în funcție de serviciu.

Google, Microsoft, Meta sau alți furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Transferurile se efectuează numai în condițiile Legii nr. 195/2024, pe baza unei decizii de adecvare, a garanțiilor corespunzătoare sau a altui temei legal aplicabil. Informații despre garanțiile utilizate pot fi solicitate la info@saltele.md.

Datele sunt păstrate numai cât este necesar:

• solicitările: până la soluționare și ulterior cât este necesar pentru dovedirea comunicării;
• comenzile, facturile și plățile: pe durata contractului și în termenele impuse de legislația contabilă și fiscală;
• livrările, retururile, reclamațiile și garanțiile: pe durata necesară executării obligațiilor și apărării drepturilor;
• datele bazate pe consimțământ: până la retragerea consimțământului sau expirarea perioadei indicate în Politica de cookies.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate dacă legea impune păstrarea lor.

Datele marcate ca necesare sunt folosite pentru a răspunde solicitării sau a executa comanda. Fără nume, telefon și datele de livrare, comanda nu poate fi confirmată sau livrată.

În condițiile legii, persoana are dreptul:

• să fie informată și să obțină acces la date;
• să solicite rectificarea sau ștergerea;
• să solicite restricționarea prelucrării;
• să primească datele într-un format portabil, când dreptul este aplicabil;
• să se opună prelucrării bazate pe interes legitim sau marketingului direct;
• să retragă consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară;
• să nu facă obiectul unei decizii exclusiv automatizate cu efect juridic semnificativ;
• să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal - https://datepersonale.md.

Solicitările se trimit la info@saltele.md. Putem cere informații rezonabile pentru confirmarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de lege.

KAMP GROUP S.R.L. nu ia prin site decizii exclusiv automatizate cu efect juridic semnificativ. O cerere de credit poate fi evaluată separat de finanțator.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru limitarea accesului, protejarea transmiterii și prevenirea pierderii, modificării sau divulgării neautorizate. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii. Comenzile trebuie plasate sau confirmate de o persoană cu capacitate legală.

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea aplicabilă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.